Las empresas, especialmente las tecnológicas, están incluyendo nuevos pilares en las estrategias de sostenibilidad, tales como el uso ético y responsable de la inteligencia artificial, el cuidado de los datos personales y regulaciones para servicios en la nube; así concluyó el Informe de Sostenibilidad 2024 de la plataforma de CRM para empresas en expansión, HubSpot.
“En HubSpot trabajamos para lograr mucho más que el crecimiento empresarial, queremos garantizar un futuro sostenible y por eso todo lo que hacemos está orientado hacia este objetivo”, declaró Yogesh Chauhanm, director de sostenibilidad en HubSpot.
De cara al futuro, el gigante tecnológico norteamericano cuyas oficinas para América Latina se encuentran en Bogotá, Colombia, anunció que potenciará la capacitación de los colaboradores en temas de seguridad y privacidad; la inversión en programas de confianza del cliente; y el fortalecimiento de las alianzas con organizaciones enfocadas en talento, diversidad, inclusión, pertenencia; así como otras iniciativas sociales, ejemplo de ello es la recién firmada alianza con ACDI/VOCA para la capacitación en herramientas digitales para emprendedores del programa Jóvenes Resilientes en comunidades vulnerables de Colombia.
IA como pilar de la sostenibilidad
HubSpot ha estado enfocada en brindarle a los clientes las mejores herramientas que crezcan al ritmo de las innovaciones tecnológicas, y durante 2023, el planeta vio el auge de la inteligencia artificial generativa como una de las transformaciones más importantes de los últimos años. Para esto, y procurando el beneficio y crecimiento de las empresas, la plataforma lanzó durante 2023 el Centro de Confidencialidad de HubSpot y se adhirió al Código de Conducta de la UE para servicios en la nube, garantizando la protección de datos personales de sus clientes, tanto personas como empresas.
De igual manera, y teniendo en cuenta los riesgos que trae consigo la popularización de las herramientas de IA, HubSpot lanzó una política de enfoque ético para IA, un curso de IA para mercadeo, y una página web enfocada en explicar lo que está detrás de estas herramientas, llamada Behind HubSpot AI.
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